|
1-Chequear que funcione el servicio de telefonía básica.
Consultar al cliente si no realizó alguna modificación de cableado o si
instaló algún nuevo artefacto de teléfono en su domicilio.
2-Siempre que se presente un problema de sincronismo o de encendido del módem
es necesario chequear las conexiones de los cables en el panel posterior del
módem. De lo contrario no estamos en posición de asegurar que el problema es
de la TELCO
3-No asociar siempre problemas de conexión con que el módem no sincroniza.
Realizar ese diagnostico erroneamente puede llevar a tiempos mayores de
solución.
|