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Toda conducta abusiva o de violencia psicológica que se realice de forma sistemática por una o más personas sobre otra en el ámbito laboral, manifestada especialmente a través de reiterados comportamientos, normalmente situados en una relación jerárquica superior u horizontal, dirigidos a causar un profundo malestar psicológico y personal en el trabajador afectado, degradando sus condiciones de trabajo.
Palabras o actitudes intencionadas malévolamente para lesionar la dignidad e integridad psíquica del trabajador, poniendo en peligro o degradando sus condiciones de trabajo.
Son ataques mediante medidas adoptadas contra la víctima, el superior le limita las posibilidades de comunicarse, le cambia la ubicación separándole de sus compañeros, se juzga de manera ofensiva su trabajo, se cuestionan sus decisiones. Ataque mediante aislamiento social. Agresiones verbales, como gritar o insultar, Se ataca el desempeño de sus tareas, puede dejársele sin hacer nada o sobrecargarle de trabajo para luego acusarle de no terminar nada para posteriormente difundir rumores sobre él con la intención de desacreditarle. Este fenómeno ha sido objeto de estudio por la psicología.
Lo han definido en el ámbito del trabajo como situaciones de hostigamiento a un trabajador frente al que se desarrollan actitudes de violencia psicológica de forma prolongada y que conducen a su extrañamiento social en el marco laboral, le causan alteraciones psicosomáticas de ansiedad y en ocasiones consiguen el abandono del trabajador de su empleo al no poder soportar el stress al que se encuentra sometido.
El acoso moral nace de forma anodina y se propaga insidiosamente. Al principio, las personas acosadas no quieren sentirse ofendidas y no se toman en serio las indirectas y las vejaciones. Luego, los ataques se multiplican.
Durante un largo período y con regularidad, la víctima es acorralada, se le coloca en una posición de inferioridad y se le somete a maniobras hostiles y degradantes. Uno no se muere directamente de recibir todas estas agresiones, pero sí pierde una parte de sí mismo. Cada tarde, uno vuelve a casa desgastado, humillado y hundido.
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