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2 ¿Qué hacer si no encuentra el libro deseado? Si no encuentra el libro que buscaba no se preocupe, disponemos de un servicio de consulta blibliográfica para ayudarle. Rellene el formulario de la consulta y,en breve, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted enviándole la respuesta mediante correo electrónico.Usted no está comprando, es un servicio informativo y gratuito de www.casadellibro.com 3 ¿Cómo usar el buscador rápido? El buscador rápido es la caja de texto que se encuentra durante toda la navegación enel marco superior izquierdo de la página.Introduzca el título, el autor o ISBN de interés y haga click enel icono de la lupa situado a la derecha. Este buscador sólo es válido para títulosy nombres de autor. No discrimina acentos, mayúsculas y minúsculas pero es exactopor palabra. Por ejemplo:
Los resultados de la búsqueda se mostrarán de 20 en 20. Al final de cada una de las páginas de resultados aparecerá el buscador para que,si lo desea acote su búsqueda sobre los resultados conseguidos. 4 ¿Cómo usar el buscador avanzado? Recomendamos el buscador avanzado para búsquedas más complejas. Se accede a él desde el link "más opciones de búsqueda" situado en la parte superiorizquierda de la página debajo del buscador rápido, o desde el mismo link en la páginade resultados de búsqueda. Primero elija si su búsqueda será: Exacta: Busca por palabras exactas, no por título exacto. Es como realiza la búsqueda el buscador rápido. Si escribe incorrectamente el título o el autor no encontrará el libro deseado. (Aunque no discrimina acentos, mayúsculas y minúsculas) Aproximada: Busca palabras por aproximación. Por ejemplo:
Los dos tipos de búsqueda se refieren a todos los criterios de selección. Una vez elegido el criterio, rellene las celdas. Los criterios de búsqueda son incluyentes, de tal forma que si, por ejemplo, escribe:
3- Reclamación de pedidos no entregados: Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted. 4- Peso total del pedido: Este peso será la suma de los pesos individuales de los libros mas el peso del embalaje. Otras consideraciones:
2- Anulaciones y devoluciones
3- Envíos
La cuota mínima de pago es de 3.000 pesetas al mes. Este recibo se cobraría todos los meses, independientemente de la compra que se efectúe. Y el cliente tendría un crédito cinco veces superior a la cuota que abona mensualmente.El importe de las compras que se efectúen se descuenta en el momento de realizar la transacción.Para más información diríjase a cualquiera de nuestras tiendas.
Para el cálculo del coste utilizamos las tarifas que nuestros operadores logísiticos nos proporcionan. Estas tarifas dependen siempre del país de destino y del peso del envío. La primera pantalla del proceso de compra calcula estos gastos automáticamente. No dude en hacer las modificaciones que necesite hasta pasar a la siguiente página.
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