• ¿Cuál es el soporte técnico que ustedes me ofrecen?

Nosotros le brindamos un soporte técnico completo a nuestros clientes. solucionaremos las cuestiones técnicas dentro de las 24 horas de efectuada la misma, serán tomadas en forma prioritaria, dándole mas importancia a las de reparación de equipos como así también las que correspondan al servicio Web. El horario de nuestro servicio técnico es de Lunes a Viernes de 9 a 20 horas. y se puede comunicar por medio de los siguientes medios:

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telefónicamente al:

 

54-0223-154-228-462

 

o vía M@il:

 

 strans@transtecnica.cjb.net

 

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• ¿Cuanto se tarda en la reparación de una PC?

Dependiendo del problema en el que el técnico la encuentre ese servicio rondaría las 24 horas, raras excepciones llegan a las 48 horas, por problemas menores en el momento.

• ¿Cuales son las de formas de pago?

Por el momento solamente contamos con las siguientes opciones:

 Para Argentina, efectivo o depósito en caja de ahorro en $.- y para residentes fuera de la Argentina, a través de Western Union

• ¿Que tipos de garantías ofrecen?*

Con respecto a las garantías, en lo que se refiere a componentes 6 meses excepto disposición contraria, (por ejemplo en algunos micros procesadores Box que se extiende a 3 años).

En servicio técnico 100% dentro del plazo de los 3 meses siempre y cuando el desperfecto sea por una falla autónoma del equipo y de 48 horas para el Help Desk.

 

No incluye componentes.

 

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*Todos nuestros trabajos tienen un 100% de garantía por los componentes* y el servicio técnico.**

 

*La garantía para componentes es de 6 meses, excepto aclaración previa.

 

**Servicio técnico: 3 meses en lo que se refiere a mal funcionamiento natural del sistema en general.

La garantía no cubre errores por el ingreso de virus al sistema, como así tampoco el mal desempeño operativo por parte del cliente u otra persona.

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